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Digital Sensei #02 – l’Expérience Utilisateur avec Lucile Collignon

Lucile Collignon - Digital Sensei

Bienvenue dans Digital Sensei, le podcast qui démystifie le Marketing Digital.

J’y invite des experts issus du Marketing Digital afin de partager leur expertise et te permettre de mieux appréhender ces sujets et les appliquer à ton business.

Aujourd’hui je reçois Lucile Collignon, Freelance et Experte en UX Design.

L’Expérience utilisateur est une discipline hyper importante pour créer un produit ou un service en adéquation avec les besoins de nos clients. Cependant ces pratiques et méthodologies sortent rarement de l’univers des startups.
Avec Lucile, j’ai trouvé utile de revenir sur les meilleures pratiques dans ce domaine pour que tu puisses les appliquer à ton business.

Le Client est ROI

Ce n’est que très récemment que j’ai compris toute la portée de cette phrase. Loin des clichés sur le client qui se croit tout permis en répétant à qui veut l’entendre cette phrase, attendant en retour qu’on leur déroule le tapis rouge en parsemant l’allée de bons de réductions tels des pétales de rose… Cette phrase veut surtout dire que si on écoute ses clients, leurs obstacles, leurs défis et qu’on y répond à travers notre produit ou service, alors on a tout compris.

C’est ce que nous avons tenté d’explorer dans cet épisode

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Publié par Eden

Designer passionné de Digital, j’aide les infopreneurs, entrepreneurs et patrons de PME à définir des objectifs précis et une stratégie claire grâce à l’Inbound Marketing.

29 avril 2021

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